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Avis Important – Mises à jour de votre solution de point de vente (PDV)

Notre équipe de service à la clientèle gère des temps d'attente plus longs que la moyenne en raison d'une panne des appareils Verifone et la limitation du personnel de notre réponse à COVID-19. Si votre question est urgente nous vous recommandons de composer notre numéro sans frais et d'attendre.

Si vous souhaitez continuer à soumettre via le formulaire de contact, veuillez ajouter tous les détails concernant votre question et laisser d'autres numéros de téléphone pour vous contacter. S'il s'agit d'un problème technique, nous vous demandons d'avoir l'appareil présent pour le dépannage.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

*********************************************************

CRPG s'engage à faire de son mieux pour accueillir ses clients et ses employés en cette période d'incertitude. Nous sommes heureux d'annoncer que nos heures d'ouverture normales ne sont pas interrompues, mais nous limitons le nombre d'employés en réponse aux recommandations par le gouvernement fédéral et Santé Canada au sujet de COVID-19.

Si vous ne pouvez pas joindre nos équipes par téléphone veuillez nous envoyer un courriel avec vos questions à csts@crpg.ca et nous vous répondrons dès que possible.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Important Notice About Your Terminal

Our Customer Support team is experiencing longer-than-average wait times due to an outage with Verifone devices and restricted staffing in our response to COVID-19. If the matter is urgent then we recommend you dial our toll free number and wait to speak to an agent.

If you’d like to continue with submitting through this then please add all details concerning your question and leave any alternative phone numbers to contact you. If it’s a technical problem we ask that you have the device present for troubleshooting.

We thank you for your understanding.

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CRPG committed to doing its best to accommodate both clients and employees during this time of uncertainty. We are pleased to announce that our regular business hours will be uninterrupted, however we will experience restricted staffing in response to the recommendations given by the federal government and Health Canada about COVID-19.

If you are unable to reach our teams over the phone then please email your questions to csts@crpg.ca and we will get back to you as soon as possible.

We thank you for your understanding.